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repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/3368
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Alves, Nayara Rodrigues | - |
dc.date.accessioned | 2023-06-07T16:45:22Z | - |
dc.date.available | 2023-06-07T16:45:22Z | - |
dc.date.issued | 2018-01-04 | - |
dc.identifier.citation | ALVES, N. R. (2018) | pt_BR |
dc.identifier.uri | repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/3368 | - |
dc.description | ALVES, Nayara Rodrigues. A qualidade do serviço público de saúde: um estudo realizado no Centro de Especialidades Odontológicas de Baturité. 2018. 60f. Monografia (Graduação) - Curso de Bacharelado em Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas - ICSA, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção, 2018. | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho aborda questões relacionadas a atuação da qualidade dentro do serviço público. Tem como foco descrever como são prestados os serviços de redes odontológicas, considerando a importância da criação do programa Brasil Sorridente. Para isso, tem por base atuação e o funcionamento dos Centros de Especialidades Odontológicas (CEO), em especial o CEO da cidade de Baturité, no Ceará. Visto a necessidade de se compreender a respeito da saúde odontológica, a importância de um serviço de qualidade que atendesse as necessidades das pessoas que não dispõem de recursos para procedimentos particulares. Seu objetivo é pesquisar sobre a qualidade dos serviços odontológicos realizados na área de saúde pública municipal, por meio de aplicação de questionário aos pacientes e dentistas. A metodologia desse trabalho foi realizada de uma forma qualitativa, abordando pacientes da rede de atendimento do serviço odontológico e usando estratégias avaliativas de conhecimentos teóricos com bases acadêmicas. Conclui-se que diante a amostragem de pessoas que participaram da pesquisa, os pacientes e os profissionais sentem-se satisfeitos na prestação dos serviços, mas esperam melhorias diante da demora de atendimento e a disponibilização de vagas. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Qualidade | pt_BR |
dc.subject | Serviços | pt_BR |
dc.title | A qualidade do serviço público de saúde: um estudo realizado no Centro de Especialidades Odontológicas de Baturité | pt_BR |
dc.type | Monograph | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Monografias - Administração Pública Presencial |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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TCC NAYARA RODRIGUES ALVES.docx | 2018_mono_nralves.pdf | 485,38 kB | Microsoft Word XML | Visualizar/Abrir |
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