https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/8 Thu, 22 Oct 2026 08:19:15 GMT 2026-10-22T08:19:15Z https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/8212 Inovação institucional no setor público angolano: redes sociais como instrumento de governança pública Machado, Jandira Isaquiel Nas últimas décadas, as redes sociais têm se tornado uma grande estratégia para ampliação da comunicação entre instituições públicas e cidadãos, especialmente no contexto de modernização da administração pública e da inovação institucional. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo analisar o uso das redes sociais enquanto instrumento de inovação institucional e governança pública, a partir das publicações feitas nos perfis oficiais do Governo Provincial de Luanda, no Facebook e Instagram. Como objetivos específicos, buscou-se identificar as formas de uso das redes sociais pelo órgão, compreender os desafios e oportunidades associados ao seu emprego como ferramenta de inovação institucional e avaliar o impacto dessas plataformas na transparência e na relação entre ministério e cidadãos. A pesquisa foi desenvolvida sob uma abordagem qualitativa e exploratória, utilizando análise documental e análise de conteúdo de publicações e registros audiovisuais disponibilizados nas redes sociais do Órgão. Os resultados indicam que, embora o Governo Provincial de Luanda utilize as redes sociais de forma frequente para divulgação de suas ações, o modelo de comunicação adotado permanece predominantemente informativo e unidirecional, com baixo engajamento dos cidadãos. Conclui-se que, embora as redes sociais tenham o potencial de fortalecer a governança e a transparência pública, esse potencial ainda não se concretiza plenamente numa governança participativa porque necessitam de estratégias que estimulem a interação e o engajamento do cidadão. MACHADO, Jandira Isaquiel. Inovação institucional no setor público angolano: redes sociais como instrumento de governança pública. 2025. 41f. TCC - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção-Ceará, 2025. Fri, 28 Nov 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/8212 2025-11-28T00:00:00Z https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7840 Empresa de água e eletricidade EMAE: análise da qualidade na prestação do serviço público de eletricidade, em São Tomé e Príncipe Distrito de Água Grande Ferreira, Gilmar Menezes A qualidade é um aspeto muito importante no contexto atual para a sobrevivência da organização na medida que é um requisito exigido pelos consumidores. Com base nisso procedemos a avaliação da qualidade na prestação do serviço, com enfoque na prestação do serviço público de eletricidade, dada a importância desse serviço para a qualidade de vida da sociedade e no desempenho das suas atividades cotidiana. Realizamos uma revisão bibliográfica composta pelos principais autores na área, posteriormente como instrumento de coleta de dados um questionário com oito perguntas aplicado a quarenta pessoas com início no mês de fevereiro e com termino no dia vinte do referido mês no distrito de Água Grande capital distrito pertencente a República Democrática de São Tomé e Príncipe, no corrente ano de 2019. Constatou-se que a qualidade na prestação do serviço público é ruim, por uma diversidade de fatores e desejando muito a desejar no quesito qualidade. FERREIRA, Gilmar Menezes. Empresa de água e eletricidade EMAE: análise da qualidade na prestação do serviço público de eletricidade, em São Tomé e Príncipe Distrito de Água Grande. 2019. 42 f. TCC (Graduação) - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira, Redenção-Ceara, 2019. Fri, 22 Mar 2019 00:00:00 GMT https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7840 2019-03-22T00:00:00Z https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7793 As instituições de ensino superior IES e os sistemas nacionais de inovação SNI: análise das incubadoras cearenses Silva, Francisco Eriqui da O presente trabalho dedica-se a compreender os Sistemas Nacionais de Inovação e aliá-lo ao fenômeno das incubadoras. Desse modo, este estudo mapeou as incubadoras da IES - Instituições de Ensino Superior do estado do Ceará, com o objetivo de entender como as universidades públicas e privadas constituem seus espaços produtivos ligados à inovação. Dessa forma, pautados nos objetivos desse estudo, identificar as incubadoras cearenses em atividade e quais suas principais características, assim como, compreender como tais incubadoras auxiliam as empresas no que concerne a capacitação e no treinamento e analisar as tecnologias que sustentam a premissa empreendedora e a corrente da inovação alinhado com os objetivos do milênio, compreendendo como as incubadoras atuam no desenvolvimento do estado em estudo. Para atingir tais objetivos, utilizou-se como metodologia um estudo bibliográfico seguido de uma pesquisa descritiva, visitando e explorando os sites da IES a fim de prover um estudo conciso. Os resultados indicam como as incubadoras fomentam e desenvolvem a economia cearense, descrevendo os seus programas e atividades. Dessa forma, conclui-se que as incubadoras de empresas cearenses podem e devem ser exploradas para tornar-se um vetor de desenvolvimento da economia local e regional. SILVA, Francisco Eriqui da. As instituições de ensino superior IES e os sistemas nacionais de inovação SNI: análise das incubadoras cearenses. 2023. 41f. Monografia (Graduação) - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira, Redenção-Ceará, 2023. Mon, 12 Jun 2023 00:00:00 GMT https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7793 2023-06-12T00:00:00Z https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7790 Capacidade estatal e governança na Guiné-Bissau (1994-2020) Baldé, Mariama O presente trabalho discute a Capacidade Estatal e Governança na Guiné-Bissau Estas são medidas tomadas no campo da concretização constitucional, apesar de que não podem ser tomadas por todos nós, apenas um círculo limitado de pessoas. Num estado como a Guiné-Bissau,estes sinais podem ser apreciados na constituição de maio de 1984. A própria constituição é o resultado das decisões políticas fundamentais. Nela estão definidas as linhas que orientam o poderpolítico e relação deste com a comunidade. Este trabalho justifica-se por várias razões: acadêmicas, políticas e sociais, posto que as temáticas discutidas nele propiciarão uma compreensão sobre o sistema do governo, a burocracia e a forma do Estado, sendo eles, os quais desencadeiam este trabalho. Este trabalho também oportunizará um maior aprendizado sobre as atuações políticas na Guiné-Bissau. A nossa análise foi obtida através da pesquisa bibliográfica, isto é, a partir dos livros, artigos e ensaios que discutem a temática que estou a pesquisar, assim decidimos fazer a análise bibliográfica e da pesquisa qualitativa. BALDÉ, Mariama. Capacidade estatal e governança na Guiné-Bissau (1994-2020). 2023. 24f. TCC - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção-Ceará, 2023. Tue, 04 Jul 2023 00:00:00 GMT https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/7790 2023-07-04T00:00:00Z