Gestão logística de uma central de abastecimento farmacêutico municipal CAF-M

Abstract

O presente trabalho apresenta um estudo sobre o processo logístico de uma Central de Abastecimento Farmacêutico Municipal – CAF-M. Identifica sua maior dificuldade de gerenciamento e aponta possíveis meios de se solucionar ou amenizar o problema diagnosticado. Os resultados nele expressos são frutos de uma pesquisa de campo do tipo qualitativo e de caráter exploratório, em que se buscou riqueza de detalhes do funcionamento do estabelecimento público, a partir de entrevistas realizadas com o gestor da organização e usuários, bem como visitas feitas à instituição, com o intuito de se observar as técnicas de logística que regem a gestão. Os resultados obtidos demonstram às quatro etapas do ciclo de logística que a instituição utiliza e suas fragilidades, assim como o nível de satisfação do público atendido. Seguido de um plano de intervenção, que possibilitaria uma amenização do problema em maior evidência, seguindo assim o fundamento correto da logística de dispor o produto certo, no local correto e nas condições desejadas, satisfazendo deste modo as necessidades dos usuários. A pesquisa em questão faz uma abordagem sobre a importância da assistência farmacêutica para a saúde pública no Brasil. Responsável pela promoção, proteção e recuperação da saúde nos estabelecimentos públicos e privados, é capaz de influir significativamente na realização correta da terapêutica medicamentosa. Atuando nas atividades de padronização de medicamentos, aquisição, armazenamento, dispensação, atenção farmacêutica, farmacovigilancia e farmacoepidemiologia, sendo considerada peça chave no ciclo da política que rege o SUS.