Tecnologias de sistemas de informação nos serviços públicos administrativos no brasil e nos PALOP: uma análise comparada

Abstract

Neste estudo, desejamos analisar o desempenho do uso das Tecnologias de Sistemas de Informação dentro da máquina administrativa brasileira; conhecer o impacto de Tecnologia de Sistemas de Informação em alguns setores da função pública; e comparar a aplicação de Tecnologias de Informação nos Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa no que concerne à aplicação das Tecnologias de Informação na administração pública. Em termos metodológicos, a nossa pesquisa é baseada numa abordagem-metodológica qualitativa, aplicando o procedimento bibliográfico e documental como forma de coleta dos dados. Inferiu-se que as TSI são imprescindíveis, aliás, elas são híbridas às tarefas administrativas. Sabendo que, os recursos informacionais otimizam os serviços administrativos tornando-os mais ágeis e, igualmente, servem de alavanca para o manuseio dos dados com maior facilidade na gestão pública. Além de constituírem arcabouços de tomada de decisões, as Tecnologias de Sistemas de Informação economizam o tempo de serviço e aumentam a sua produtividade, o que mostra que elas são ferramentas eficientes e eficazes na construção da administração pública consolidada e integrante face aos desafios contemporâneos.