Realidade laboral do profissional de Secretariado Executivo na Universidade Federal do Ceará

Abstract

Nos últimos anos, o profissional de Secretariado Executivo tem conquistado seu lugar nas organizações públicas e privadas, tornando-se uma peça importante dentro delas. Esse profissional, que antes atuava prioritariamente no setor privado, passou a desenvolver suas atribuições no contexto organizacional da educação superior pública. Por isso, é necessário expandir os estudos sobre as competências requeridas e praticadas por ele dentro das Instituições Federais de Ensino Superior. Este trabalho tem como objetivo analisar a realidade laboral dos profissionais de Secretariado Executivo dentro da Universidade Federal do Ceará (UFC), que aqui servirá de locus para o desenvolvimento da pesquisa. Os principais teóricos utilizados neste trabalho foram Nonato Júnior (2009), Neiva e D´Elia (2009), Sousa (2014), que irão tratar da profissão de secretariado executivo e suas competências. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, apoiada nos seguintes procedimentos metodológicos, levantamento bibliográfico, pesquisa de campo e documental. Para a coleta das informações utilizou-se duas técnicas: a entrevista narrativa e aplicação de questionário. A interpretação dos dados foi feita por meio da análise do conteúdo dos questionários respondidos pelos participantes da pesquisa e a análise do discurso da narrativa do servidor da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas. Após a análise dos resultados inferiu-se que no que concerne à realidade laboral dos profissionais de Secretariado Executivo que atuam na UFC, as competências requeridas ao profissional de Secretariado Executivo, a partir do que encontra-se descrito no Plano de Cargos e Carreira dos