Gestão de pessoas na administração pública: análise das práticas de gestão de pessoas no ban-co central de São Tomé e Príncipe

Abstract

Com o mundo contemporâneo, as organizações têm investido nos seus recursos humanos exigindo que os seus gestores adotem um modelo das práticas de gestão de pessoas para que possam melhorar o desempenho da organização e dos seus colaboradores, sendo que o conhecimento e estratégia são fundamentais para a competitividade da organização. Nesta perspectiva, este estudo foi realizado no departamento de recurso humano do Banco Central de São Tomé e Príncipe, e teve como objetivo geral analisar as principais práticas de gestão de pessoas no Banco Central de São Tomé e Príncipe para uma gestão eficiente e eficaz. No referencial teórico, são abordados temas específicos como Administração Pública, Gestão de Pessoas no Setor Público, Gestão Estratégica de Pessoas e Práticas de Gestão de Pessoas. A pesquisa aplicada para o estudo é caracterizada como sendo pesquisa bibliográfica, pesquisa exploratória e abordagem qualitativa. O método utilizado foi o estudo de caso. A técnica de recolha de dados foi feita com base no questionário com perguntas claras e objetivas. Dessa forma, conclui-se que a instituição tem acompanhado as mudanças organizacionais atuais em busca de um modelo estratégico para avaliar o desempenho do pessoal e da organização, independentemente de não existir ainda políticas internas bem definidas como base para o desenvolvimento de competência e habilidades necessárias para o crescimento. Como contribuição para melhorar a gestão de pessoas na instituição, propõe-se a necessidade de capacitação e qualificação dos profissionais com habilidades e técnicas para reestruturação organizacional, que podem ser efetivas, eficientes e eficazes para o bom uso dos recursos públicos.