Análise sobre o processo de gestão de compras

Abstract

O objetivo deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso do processo de compras realizado em um Hospital público municipal cearense, identificando os problemas, diagnosticando suas causas e consequências e propondo alternativas que proporcionem uma gestão de compra eficaz. A pesquisa teve a seguinte problemática: demonstrar quais os procedimentos devem ser adotados pelo Hospital municipal público cearense no que se refere à gestão de compras de insumos hospitalares de modo a evitar a falta ou o baixo estoque de materiais com o intuito de não de prejudicar o atendimento realizado na referida Unidade Hospitalar. Para a concretização do estudo, foram utilizadas como fontes as pesquisas biblio-gráficas, pesquisas exploratórias e as pesquisas qualitativas. Os resultados foram obtidos através de dois questionários elaborados e aplicados aos gerentes da referi-da Unidade de Saúde, entre os dias 01 de junho e 15 de junho de 2014 e teve o intuito de obter respostas quanto ao processo de compras realizadas antes e após as mudanças propostas pelos Diretores do Hospital. Da análise efetuada verificou-se que o método utilizado anteriormente para aquisição de materiais não atendia plenamente as demandas dos setores pertencentes ao Hospital, o que prejudicava os serviços ofertados, gerando insatisfação por parte dos profissionais que estavam à frente dos setores e comprometendo a eficiência nos atendimentos. Além disso, a falta de planejamento e interação entre os setores prejudicava o andamento dos processos de compras, fatores predominantes para a realização e prestação de serviços com qualidade.