Práticas e consequências do assédio moral com servidores administrativos de um hospital municipal da região metropolitana de Fortaleza

Abstract

O presente trabalho foi realizado através de uma metodologia composta por pesquisa bibliográfica e estudo de caso sobre assédio moral, tendo como objetivo identificar as principais características e existência do fenômeno em um Hospital Municipal da Região Metropolitana de Fortaleza. O assédio moral é apresentado como a exposição de indivíduos a situações humilhantes, constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e relativas ao exercício de suas funções, prejudicando o ambiente organizacional ou ameaçando a permanência no emprego. Foi realizada pesquisa de campo com 40 servidores de diferentes setores, com questionários de 10 perguntas, tendo também uma solicitação para relato de caso de assédio moral. A distribuição foi feita pela própria autora no Hospital no período de 29 de junho a 3 de julho de 2015. Ao longo do estudo é possível observar que apesar de ser um assunto que não está presente no dia a dia das instituições, a prática de assédio moral é bastante comum. Além disso, este estudo mostra a ocorrência deste fenômeno social no âmbito das relações de trabalho, aponta suas consequências danosas e devastadoras para a vítima, suas consequências para a organização, analisa como as instituições trabalham com essa realidade e apresenta meios que podem ser utilizados na implantação de ações preventivas no ambiente organizacional.