Motivação no serviço público: estudo de caso na Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Redenção-CE

Abstract

A tecnologia e a globalização aceleraram o surgimento de inovações, delineando o cenário organizacional que implica em alterações fundamentais no comportamento humano nas organizações, nos padrões de trabalho e nos valores organizacionais, independente se estas são públicas ou privadas. Os novos contextos organizacionais face ao processo da globalização preconizaram a procura de uma nova relação entre a organização e as pessoas, com base na participação, envolvimento e comprometimento. Como uma forma de melhorar o desempenho dos funcionários públicos, observa-se que a motivação destes tem se destacado como uma maneira para melhorar o rendimento em diversas áreas das organizações públicas. Por essa razão e pela crescente importância dessa temática, buscou-se analisar, através de um estudo de caso qualitativo, os fatores de motivação e desmotivação dos servidores da Secretaria Municipal de Administração da prefeitura municipal de Redenção (PMR), além demonstrar o posicionamento hierárquico do departamento de “Gestão de Pessoas” na estrutura municipal e a sua importância. Para tanto foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas a quatro servidores públicos da secretaria, objeto do estudo. Os resultados foram apresentados de acordo com os aspectos considerados relevantes que possam provocar motivação ou desmotivação entre os servidores. Entre os fatores considerados motivadores, podem ser citados o reconhecimento, a responsabilidade, a possibilidade de crescimento, o significado de trabalho, os programas de benefício, ambiente de trabalho e a flexibilização de horário. Em contrapartida, os fatores desmotivacionais apontados durante a realização dessa pesquisa, foram o piso salarial, a falta de comprometimento e a contratação de cargos políticos. Por fim, sugere-se que a Secretaria de Administração do município de Redenção busque melhorar algumas práticas que possam melhorar a eficácia da gestão. Ressalta-se que essa pesquisa não esgota o tema, ainda que pretenda-se contribuir para as futuras, visto que tem sido tema frequente entre os gestores públicos.