Motivação no setor público

Abstract

O presente trabalho foi desenvolvido com o intuito de identificar o grau de motivação dos servidores técnicos-administrativos do Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF) da Universidade Federal do Ceará (UFC). Em uma organização de caráter público, em que o fator estabilidade é elemento presente na cultura organizacional, deve-se procurar entender quais fatores influenciam a motivação dos servidores e a qualidade de seu trabalho. Para atingir tal objetivo, foi realizado um levantamento literário acerca de conceitos e teorias que serviram de base para a elaboração de um questionário referente ao grau em que fatores higiênicos e motivacionais afetam a motivação dos entrevistados. Assim, trata-se de uma pesquisa aplicada de abordagem quantitativa e descritiva. O resultado da pesquisa demonstra que os servidores apresentam bons índices de satisfação com relação aos seguintes fatores higiênicos: relacionamento com a chefia, comunicação e recebimento de ordens claras. Por outro lado, demonstram insatisfação quanto à remuneração e ao plano de cargos e carreira, o que deve representar uma fonte de preocupação da administração pública. Por fim, cabe ressaltar que os fatores que levam a motivação (fatores internos, como autorrealização, reconhecimento, responsabilidade, entre outros), obtiveram bons percentuais.