O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e o desempenho organizacional nas ações de prevenção a vulnerabilidades e riscos sociais no município de Pentecoste – CE

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo verificar como o desempenho organizacional do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) afeta as ações junto a população do Município de Pentecoste – CE. Tendo como metodologia um caráter descritivo-exploratório com abordagem qualitativa, esta pesquisa realizou entrevistas com os profissionais que compõem a equipe do CRAS e seus usuários. Ao analisar as questões da entrevista realizada com os usuários, da 15ª a 28ª, que dizem respeito ao desempenho organizacional do CRAS, nota-se que a equipe, segundo os usuários, executa com êxito suas atribuições. Portanto, a referida pesquisa obteve respostas significativas acerca dos objetivos propostos, sendo possível perceber que, apesar das dificuldades relatadas pelos funcionários acerca das condições mínimas de trabalho, percebeu-se que as atividades que dependem única e exclusivamente da equipe são realizadas com maestria, conseguindo alcançar os objetivos do CRAS, que são fortalecer a convivência familiar e prevenir a violação dos direitos sociais, de acordo com os próprios usuários assistidos pela instituição.