Inovação no setor público em São Tomé e Príncipe: uma análise dos processos de sistematização de dados na saúde

Abstract

As novas demandas, que vão surgindo dias após dias, fazem com que as organizações/ instituições inovem, não só como forma de melhorar os seus produtos ou os serviços prestados, bem como para estarem aptas às concorrências. Nesta vertente, a presente pesquisa fora desenvolvida no Centro Hospitalar de São Tomé e Príncipe, mais precisamente nos setores da maternidade, no bloco operatório e na sala de urgência. No referencial teórico foram abordadas questões relevantes para a pesquisa como a Administração Pública, origem e conceito da Inovação, Inovação no Setor Público, Inovação na Saúde pública em São Tomé e Príncipe. Aplicou-se a pesquisa bibliográfica, pesquisa exploratória e análise qualitativa. Quanto as técnicas de recolhas de dados, foi elaborado um questionário, composto de questões objetivas e subjetivas. Desta forma, conclui-se que a o hospital acima mencionado tem estado atenta as mudanças e as novas exigências dos cidadãos e tem buscado meios de forma a suprir estas mesmas exigências. No entanto, ainda não se deu de forma plena em todos os setores, pois como foi visto com base na pesquisa, ainda há setores onde não existem práticas inovadores, nem estratégia para dar conta as exigências, como é o caso da maternidade onde o processo de sistematização dos dados ainda segue a forma arcaica.