Gestão de conhecimento e inteligencia competitiva nas organizações públicas: uma revisão de literatura

Abstract

O estudo sobre a gestão do conhecimento e inteligência competitiva nas organizações públicas: uma revisão de literatura, tem como objetivo compreender de que forma a gestão do conhecimento nas organizações públicas pode gerar competitividade. Nesse sentido, o presente trabalho de conclusão de curso, se propôs a identificar de que forma se dá a aplicabilidade da gestão do conhecimento no seu campo de estudo, possibilitando uma análise da percepção da competitividade na visão da organização, em relação ao recurso estratégico (informação) com base na explicação do que é, qual a relação e a diferença entre a gestão do conhecimento e inteligência competitiva na prática, sendo o campo de análise a UNILAB. A fim de obter respostas para o seguinte problema de pesquisa: De que forma a gestão do conhecimento pode gerar competitividade nas organizações públicas? Para tanto, adotou-se como proposta metodológica a realização de uma pesquisa exploratória, com base na revisão de literatura que embora limitada, mostrou-se significativa para trazer respostas ao objeto de estudo e para alcançar os objetivos propostos. Para a pesquisa na literatura sobre as questões investigadas, com vistas aos objetivos propostos se fez uso do que se considerou relevante e atualizado como estudos publicados em livros, artigos científicos e trabalhos eletrônicos apresentados em eventos científicos, na busca e alocação de conhecimento sobre a gestão do conhecimento e a percepção da inteligência competitividade nas organizações públicas, tendo como referência a Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira (UNILAB), como forma de compreender de que modo a instituição trabalha com a gestão do conhecimento e a inteligência competitiva, correlacionando a realidade que ocorre nos setores selecionados da Unilab com os conhecimentos e abordagens investigadas em trabalhos científicos publicados pelos autores citados nesta pesquisa. Além de uma pesquisa-piloto desenvolvida para testar o instrumento de pesquisa já aplicado previamente.