Gestão do conhecimento: percepção dos usuários do sistema eletrônico de informações na universidade da integração internacional da lusofonia afro-brasileira

Abstract

Esse artigo discorre sobre Gestão do Conhecimento, Sistemas de Informação e Administração Pública, no âmbito da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira (UNILAB). Tem como objetivo analisar a percepção dos servidores quanto ao potencial do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na construção da Gestão do Conhecimento na UNILAB. Como percurso metodológico, utilizou-se de abordagens qualitativa e quantitativa, de natureza bibliográfica, com aspecto exploratório e descritivo, e, utilizando de questionários para a obtenção dos dados. Os resultados encontrados evidenciam que a UNILAB precisa desenvolver uma política institucional de Gestão do Conhecimento que envolva cinco estruturas: pessoas, tecnologia, capacitação, compartilhamento e preservação. Sob essa perspectiva, é imperativo que dados, informação e conhecimento são elementos essenciais às organizações e que devem ser gerenciados de forma institucional. Em relação ao SEI, os servidores concordaram que o sistema traz eficiência e agilidade, precisando, porém de melhorias e aprimoramento da Base de Conhecimento.