Inteligência emocional e a segurança do paciente na atenção primária de saúde: a influência

Abstract

Objetivou-se identificar a relação entre habilidades de inteligência emocional de profissionais de saúde e o clima de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde. Trata-se de estudo transversal e correlacional. Os participantes foram 78 profissionais das equipes de Saúde da Família de cinco municípios do interior do estado do Ceará. Foram aplicados os questionários de Características Sociodemográficas, o questionário Trait Meta-Mood Scale para avaliação da Inteligência Emocional e o Questionário Medical Office Survey on Patient Safety Culture para avaliar a cultura de segurança do paciente. Os dados foram tabulados em planilhas, utilizando-se o software Excel for Windows©, e analisados estatisticamente por meio de análise descritiva e inferencial, utilizando-se o pacote estatístico EpiInfo, versão 7.2.1.0 Como resultado, respondeu ao estudo 12 categorias de profissionais sendo a maioria 64 (82%) do sexo feminino, maior concentração de participantes 55,1% a equipe de Enfermagem, houve relação das subescalas Atenção às emoções, Clareza de Sentimentos e Reparação do Estado Emocional de IE nas emoções dos profissionais da atenção básica e o clima de segurança do paciente.