Proposta de melhoria na qualidade das ações da unidade básica de saúde Senhora Santana em Mauriti – CE

Abstract

O presente trabalho tem como principal objetivo descrever as condições de funcionamento da Unidade Básica de Saúde Senhora Santana no que diz respeito ao atendimento na recepção, tendo em vista as condições de triagem e ambiência. De acordo com a Portaria no 2488 de 21 de outubro de 2011, a Estratégia de Saúde da Família visa à reorganização da Atenção Básica no país como eixos centrais por meio do Sistema Único de Saúde – SUS. A coleta de dados é um processo realizado por meio de observação em dias alternados, verificando normas e regras dos protocolos do Ministério da Saúde com pouca ou nenhuma manifestação no processo de funcionamento e suas ações. Assim os resultados obtidos na observação que foi realizada em semanas subsequentes nos dias em que o atendimento estava programado para a população em geral da área, ou seja, a demanda espontânea na recepção da Unidade Básica de Saúde. Tendo em vista que durante a semana existe um cronograma a ser cumprido. Podendo assim sugerir alguns métodos de melhoria no atendimento e triagem na recepção da unidade de saúde, como: o Protocolo de Manchester para organização das filas. Pois é o mais utilizado para classificar os pacientes através do uso de cores, usando pulseiras. Objetivando melhorias no trabalho da recepção da Unidade Básica de Saúde Senhora Santana, como: Trabalhar na busca de elevar o bom funcionamento da Unidade Básica de Saúde nos moldes preconizados pelo Sistema Único de Saúde – SUS.