O cadastro único como ferramenta de inclusão e planejamento de políticas sociais: um estudo sobre o CadÚnico no município de Aracati/CE

Abstract

O Cadastro Único é um banco de dados que une as informações da população de baixa renda no Brasil e, portanto, significa uma importante ferramenta na viabilização de direitos. A presente pesquisa foi elaborada com o objetivo de analisar o cadastro único como ferramenta de inclusão e de planejamento das ações da política de assistência social em Aracati/CE, através da percepção dos usuários, dos servidores e da gestão. Por meio da pesquisa bibliográfica foi possível compreender a essencialidade do CadÚnico para o acesso a direitos sociais. Trata-se de pesquisa exploratória qualitativa, que contou com entrevista estruturada realizada com usuários e entrevista semiestruturada com servidores. Os resultados da pesquisa evidenciaram que quanto mais distante residem os usuários, mais dificuldades estes têm de acesso aos serviços e a informações sobre o cadastro único e os programas sociais; os servidores têm uma visão ampla sobre a importância do CadÚnico e percebem a necessidade de melhorias no setor, além disso entendem a importância do CadÚnico como ferramenta de planejamento das ações da assistência social, mas acreditam que esse instrumento possa ser melhor utilizado. Diante do exposto, constatou-se que o setor de cadastro único vem enfrentando dificuldades, as quais se acentuaram em decorrência da pandemia pela covid-19, havendo a necessidade de contratação de servidores, melhoria na operacionalização do serviço e na infraestrutura.