Regulação do acesso e gestão das filas de espera no SUS

Abstract

O acesso aos serviços de saúde é um tema que envolve aspectos políticos, econômicos, sociais e organizativos na busca por um sistema de saúde que seja universal, integral e equânime. Este estudo tem como principal objetivo compreender os fatores que estão relacionados ao problema das filas de espera no sistema de saúde público brasileiro. Trata-se de uma revisão integrativa onde a coleta de dados teve por base os conceitos que procederam as informações colhidas de artigos nas principais bases de dados on-line: LILACS e BDENF acessadas por meio da BVS e na SCIELO, referente aos últimos dez anos. Ao final, foram selecionados 12 artigos. As análises revelam uma diversidade de fatores associados ao acesso e a gestão das filas de espera no SUS e vários desafios a serem enfrentados para a formulação de políticas públicas que apresentem reais mudanças na organização do sistema de saúde. Observaram-se também que já existem ferramentas na busca de uma maior acessibilidade e adequação da rede de atenção à saúde. Não se pode negar os avanços e os caminhos já percorridos para qualificação do SUS, mas é preciso atingir maior resolutividade nos serviços e maior qualificação dos recursos humanos e este é um processo que demanda esforço de todos os agentes envolvidos.