Processos de humanização na atenção primária à saúde: uma revisão integrativa

Abstract

Introdução: A humanização acontece nas relações que são estabelecidas entre os trabalhadores que fazem parte dos serviços de saúde e os usuários, buscando estabelecer vínculos de apoio e respeito mútuo em meio a um processo criativo que necessita do comprometimento de todos. Objetivo: Identificar na literatura científica a implementação da Política de Humanização na atenção primária à saúde. Metodologia: Revisão integrativa com caráter qualitativo nas bases de dados MEDLINE, LILACS e SCIELO, restando ao final um total de seis artigos que passaram a fazer parte dos resultados e estimularam a construção da discussão. Resultados: muitos espaços que compõem a atenção básica à saúde buscam desenvolver humanização em seus serviços, entretanto há alguns entraves para que esta atuação se torne possível, a exemplo do espaço físico e/ou despreparo/desconhecimento dos profissionais acerca dessa temática. Entretanto, conseguiu-se destacar situações onde a humanização passou a ser praticada e passou a transmitir frutos considerados positivos. Conclusão: percebe-se que a humanização ocorre na atenção primária à saúde. Entretanto, ressalta-se a necessidade de maior envolvimento tanto da população quanto dos profissionais em meio a essas ações e estrutura que adequada para a sua implementação.