Gestão em centros de saúde pública: estudo de caso na unidade de pronto atendimento no município de Pentecoste-CE

Abstract

Para garantir o bem-estar geral da população é essencial a existência de uma administração eficiente que proporcione saúde pública de qualidade, especialmente em um contexto de mudanças demográficas e desafios epidemiológicos. No Brasil, a preocupação com a saúde pública cresce, refletindo a demanda por serviços de qualidade. Assim como em diversos municípios do país, o município de Pentecoste, no Ceará, enfrenta desafios na gestão de seus centros de saúde, incluindo falta de recursos, planejamento e capacitação. Este estudo tem como objetivo analisar a gestão da Unidade de Pronto Atendimento local, identificando desafios e propondo melhorias. A Lei no 8.080 regula o Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil, enfatizando o acesso integral, a participação da comunidade e a equidade na atenção à saúde. O SUS enfrenta desafios como escassez de recursos financeiros e desigualdades regionais, impactando a eficiência e qualidade dos serviços. A análise dos dados sobre a satisfação dos usuários da UPA de Pentecoste revelou tanto os problemas, como a infraestrutura inadequada, a falta derecursos e o tempo excessivo de espera, quanto os pontos positivos, como a dedicação da equipe e a qualificação dos profissionais. Essa avaliação busca destacar os aspectos que devem ser melhorados e desenvolvidos para um atendimento mais eficaz à população. Dessa forma, o estudo destaca os desafios enfrentados pela saúde pública em Pentecoste, como falta de recursos, infraestrutura inadequada e má gestão, mas também evidencia o potencial para melhorias na UPA local. A satisfação dos usuários é essencial para avaliar a qualidade dos serviços, e o investimento público, a capacitação de profissionais e a ampliação dos serviços são fundamentais para superar essas dificuldades. A pesquisa alcançou seus objetivos ao apontar problemas e sugerir políticas públicas mais eficazes, reforçando a necessidade de uma gestão transparente e participativa para um sistema de saúde mais eficiente e acessível.