Inteligência artificial na administração pública: experiências e impactos na América Latina

Abstract

A crescente adoção da inteligência artificial (IA) na administração pública tem impulsionado a transformação dos serviços governamentais em diversos países da América Latina. Este artigo tem como objetivo analisar os impactos da implementação da IA na gestão pública latino-americana. Em termos metodológicos, recorreu-se à pesquisa bibliográfica, na forma de revisão integrativa da literatura, e à análise documental. A análise bibliográfica contemplou 26 estudos empíricos publicados entre 2020 e 2024, com foco em experiências práticas de alguns países latino-americanos. Os resultados revelaram que a IA vem sendo aplicada em áreas como saúde, educação, fiscalização, justiça e atendimento ao cidadão, promovendo ganhos em eficiência, transparência e qualidade dos serviços. Face aos países analisados, destacam-se as experiências: no Brasil, com o robô Alice (TCU) identificando R$4,1 bi em irregularidades licitatórias e o projeto Victor (STF) reduzindo análises processuais de 40 minutos para 5 segundos; na Argentina, com o PROMETEA na automação de decisões judiciais; no Chile, com políticas nacionais para IA ética; e no México, com algoritmos de fiscalização de contratos públicos. No entanto, ainda persistem desafios relacionados à desigualdade digital, à falta de infraestrutura tecnológica e à necessidade de regulamentação ética. A análise aponta que, apesar das iniciativas promissoras, é essencial fortalecer a cooperação regional e investir em capacitação profissional para garantir uma implementação responsável e eficaz da IA na administração pública.