Análise do marketing digital da prefeitura do município de Pacoti-CE

Abstract

O mundo contemporâneo é síntese de muitas alterações sociais, políticas, econômicas e tecnológicas. As alterações tecnológicas têm se tornado imperativa atualmente. Nesse aspecto, o marketing digital se tornou cada vez estudado e utilizado em virtude dessas alterações, pois os consumidores têm se utilizado desse meio digital para realizar suas compras e interagir com as empresas. Considerando isso, o presente trabalho tem como problema de pesquisa: Como o marketing digital tem auxiliado nas comunicações da gestão e de que forma a prefeitura tem utilizado e como esse meio auxilia na sua transparência? Para responder a essa problemática de pesquisa será realizada uma revisão bibliográfica quanto a utilização de mecanismos de coleta de informações capazes que possam atingir o objetivo geral da pesquisa que é: compreender a utilização do marketing digital na prefeitura do município de Pacoti-CE. Concluiu-se que os principais meios utilizados para se comunicar com a sociedade se dá por meio de Instagram, facebook, Twitter, whatsapp, site da prefeitura e geralmente para consultar acerca de serviços públicos. Em relação às melhorias se observou, a partir da ótica dos participantes a necessidade de atualização do site, divulgação com mais antecedência e possibilitar o acesso de informação a todos e também melhorar a transparência e a interação com a população.