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Title: Humanização da gestão do atendimento odontológico: revisão integrativa da literatura
Authors: Dauer, Simone Santiago Franklin
Keywords: Atenção Primária à Saúde
Gestão
Humanização
Saúde Bucal
Issue Date: 22-Jan-2020
Citation: DAUER, S. S. F. (2020)
Abstract: Introdução: Humanizar a gestão significa capacitar os gestores e seus assessores para realizarem uma gestão participativa, com empatia e escuta, em que profissionais e usuários também participem do processo de tomada de decisão; favorecendo, assim, o desenvolvimento de um serviço de boa qualidade. Objetivo: Identificar e analisar a produção científica existente sobre a gestão humanizada na odontologia e a sua relação com a qualidade dos serviços de saúde bucal ofertados aos usuários do SUS. Método: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura nacional e a busca das produções científicas foi realizada nas bases de dados SciELO e LILACS, no período de 2014 a 2019. Resultados: A pesquisa resultou em dezoito artigos, que contemplaram os critérios definidos pela pesquisadora. Observou-se o destaque dado à gestão participativa, como forma de atuar como uma gestão humanizada, que considere as opiniões de gestores, trabalhadores do SUS e usuários no planejamento de ações e serviços de saúde bucal. Conclusão: A educação permanente dos gestores e profissionais das redes de atenção em saúde bucal é essencial para que haja a humanização da gestão dos serviços de odontologia e, consequentemente, uma melhor qualidade dos serviços prestados aos usuários do SUS; enfatizando-se a importância de estimular a participação dos usuários na gestão dos serviços de saúde bucal.
Description: DAUER, Simone Santiago Franklin. Humanização da gestão do atendimento odontológico: revisão integrativa da literatura. 2020. 20f. TCC - Curso de Especialização em Gestão em Saúde, Instituto de Educação a Distância, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção-Ceará, 2020.
URI: https://repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/6956
Appears in Collections:Artigo - Especialização em Gestão em Saúde

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