Gerenciamento das comunicações em projetos aplicados à Administração Pública

Abstract

O presente trabalho aborda o gerenciamento das comunicações em projetos aplicado à administração pública. O objetivo consiste em analisar como se aplicam os processos de gerenciamento das comunicações de projetos aplicados na Universidade de Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira - UNILAB. Para adquirir sucesso, um projeto depende de um conjunto de fatores, sendo que um dos fatores que é considerado importante para a entrega de qualquer projeto é a comunicação. Nesse sentido, o estudo da pesquisa apresenta o gerenciamento das comunicações, como um conjunto de técnicas importantes para atender às necessidades das empresas e, assim, mantê-las vivas no mercado, que se apresenta cada vez mais competitivo. Metodologicamente, esta pesquisa é de natureza qualitativa. Para a sua realização, se fez uso de um estudo de caso real de um projeto da UNILAB. Como técnicas de pesquisa, foi usado um questionário e elaborada uma planilha com as questões necessárias relativas ao projeto, além de observações pessoais, visita de campo, análise de documentos e uma pesquisa bibliográfica. Essas técnicas permitiram uma compreensão de como se dá o processo de gestão das comunicações de projetos públicos. Chegou-se à seguinte conclusão: A pesquisa bibliográfica deste trabalho apresenta um plano de comunicação que poderia ser aplicado a projetos de médio porte em instituições públicas ou privadas. Este plano é satisfatório para ser implementado, pois ele minimiza as falhas de comunicação durante a execução do projeto, aumentando suas chances de sucesso, permitindo que a comunicação entre as pessoas flua de forma transparente.