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repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/2089
Título: | Saúde pública no Brasil, olhar do usuário: uma revisão integrativa |
Autor(es): | Braz, Luana Gabriela Souza de Almeida |
Palavras-chave: | Acesso aos serviços de saúde - Brasil Saúde pública - Brasil Sistema Único de Saúde (Brasil) |
Data do documento: | 19-Out-2018 |
Citação: | BRAZ, L. G. S. A. (2018) |
Resumo: | O objetivo desta revisão integrativa foi analisar como os usuários percebem os serviços de saúde pública no Brasil. Buscaram-se trabalhos publicados na LILACS, SciELO e o Google Acadêmico, no período a partir do ano de 2008, utilizando os termos: percepção dos usuários e enfermagem, e percepção dos usuários e saúde. Das 26 referências captados 13 artigos atenderam aos critérios de inclusão. Os dados foram coletados em agosto e setembro. Emergiram duas categorias: acesso ao serviço de saúde e acolhimento no serviço de saúde. Para esta pesquisa de revisão integrativa, a opinião do usuário, bem como sua satisfação, é colocada como fator determinante para qualificar o serviço de saúde. Os estudos captados e descritos nesta revisão trazem como temática central a percepção dos usuários quanto ao atendimento nos serviços de saúde visa categorizar os itens: acesso e acolhimento. Em relação ao acesso foram pontuadas limitações que giram em torno dos fatores socioeconômicos e barreiras geográficas. Já os avanços estão relacionados a expansão da oferta de serviços na rede básica de saúde. No acolhimento nos serviços são existentes lacunas importantes a serem observadas, porém alguns avanços foram indicados pelos usuários como positivo – no que se refere ao atendimento prestado pelos profissionais; e a negativo – quando se refere aos aspectos organizacionais (morosidade dos agendamentos e filas). Não foram utilizadas referências relacionadas à literatura não publicada, tais como resumos de congresso e documentos técnicos. |
Descrição: | BRAZ, Luana Gabriela Souza de Almeida. Saúde pública no Brasil, olhar do usuário: uma revisão integrativa. 2018. 24 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão em Saúde) - Instituto de Educação a Distância, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, São Francisco do Conde, 2018. |
URI: | repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/2089 |
Aparece nas coleções: | Monografia - Especialização em Gestão em Saúde |
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