Análise dos processos de trabalho e atendimento aos usuários do SUS na estratégia saúde da família - ESF do município do Limoeiro do Norte – CE

Abstract

A presente pesquisa se propõe a analisar rotinas, processos e/ou métodos que possa impactar na melhoria do atendimento à população, compreender a rotina de trabalho dos profissionais, diminuindo o tempo gasto com a burocracia e aumentando o tempo no atendimento em si. Melhorando a resolutividade do atendimento, tanto para o profissional quanto para o usuário do SUS impactando na melhoria da qualidade do atendimento para comunidade assistida. Conclui-se que, mediante a participação das equipes de PSF’s e as estratégias de intervenção, foi possível otimizar grande partes da crescente demanda de atendimentos, dispendeu poucos recursos e de mais fácil resolução.