A influência do estresse no ambiente de trabalho e o papel do gestor

Abstract

O conceito de estresse surgiu pela primeira no ramo da física associado ao atrito de um corpo com uma ou mais forças ocasionando tensão. No campo humano está associado ao acumulo de atividades que ocasionam reações adversas no organismo resultando em ações que comprometem não só os relacionamentos pessoais mais também a exequidade das atividades. O estresse apresenta dois lados o positivo e o negativo. No primeiro ocorre a liberação da adrenalina que melhora o desempenho individual, quando negativo ocorre o desequilíbrio do corpo físico ou emocional. Em uma sociedade cujo sistema de produção é altamente competitivo leva os profissionais a vivenciarem muitas situações conflituosas em seu local de trabalho como: desvalorização do profissional, predileção por um determinado profissional, autoritarismo do gestor, centralidade das decisões o que ocasiona a desmotivação e baixa produtividade. São fatores estressores que acabam afetando todo o relacionamento pessoal sendo responsável por mudanças que atingem a todos. Ele altera a forma como o individuo se sente, age e pensa, muito embora de nível psicológico se manifesta nos relacionamentos a nível de organização e a nível individual. Os profissionais de áreas diversas como saúde, educação, comércio que desempenham continuamente atividades em contato com pessoas, implicando, muitas vezes, em um trabalho desgastante, estão frequentemente envolvido em situações imprevisíveis e de sofrimento. A busca cada vez maior e a exigência do mercado para a superação do concorrente leva muitas vezes o gestor a exigir muito mais dos seus colaboradores; contudo se o grupo estiver em sintonia com a filosofia de trabalho da empresa, mantiver um relacionamento equilibrado entre si e com seus gestores a execução das atividades se tornar menos cansativa.Para isso se faz necessário que o gestor estabeleça estratégias de cooperação, flexíveis na execução atentando sempre para a valorização do seus funcionários o que os fará se emprenhar mais no cumprimento das metas. Contudo, evidencia-se que por mais que o grupo mantenha um bom relacionamento com seu líder, situações tensas surgirão.