Abstract:
O presente trabalho foi desenvolvido com a intenção de identificar as expectativas,
motivações e dificuldades vivenciadas no dia a dia no Instituto de Humanidades e Letras da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira (Unilab). Em uma Universidade Pública Federal criada há pouco tempo, localizada no interior do Ceará onde o processo de interiorização vem se expandido, é importante destacar os fatores que influenciam os servidores para que a qualidade do trabalho seja eficiente e eficaz. Para atingir tal objetivo, foi realizado um estudo de caso um levantamento literário sobre os conceitos e teorias da administração pública e gestão de pessoas que serviram de base para elaboração de um questionário referente ‡s dificuldades, motivação e expectativas vivenciadas pela diretora do Instituto. Dessa forma, trata-se de uma pesquisa aplicada de abordagem qualitativa e descritiva. O resultado do trabalho demonstra que os servidores do Instituto de Humanidades e Letras s„o satisfeitos com relação ‡ chefia, comunicação, compreensão e recebimento de ordens claras. Por outro lado, demonstram insatisfação quanto ao número de servidores no setor, incentivos com capacitação, remuneração e deslocamento, o que deve representar uma fonte de preocupação ‡ administração superior da Instituição. Isto posto, é importante ressaltar que os fatores que levam a motivação como auto-realização, reconhecimento e responsabilidade obtiveram um resultado positivo.
