Abstract:
O objetivo deste estudo é discutir à luz da teoria sistêmica um caminho factível,
sustentável e indutor do estado de bem-estar social. Buscar-se através da aplicação
do conhecimento instigar o aperfeiçoamento dos procedimentos administrativos
operacionais no serviço público. Este caminho passa pelo entendimento das
relações das dinâmicas organizacionais, suas especificidades no âmbito do serviço
público e suas influências que devem ser medidas por meio de indicadores
financeiros e não financeiros que se correlacionam por meio de um acordo tácito
firmado entre os atores sociais e políticos do nível de serviço prestado ao cidadão.
Esta relação de interdependência é baseada no polinômio em que elementos do
Estado, da sociedade e da economia buscam se ajustar de forma integrada,
compartilhada, consistente e perene permeando assim essa interação para todos os
segmentos da sociedade. Percebe-se o nível de eficiência de uma sociedade pela
qualidade na alocação dos recursos públicos gerando valor agregado para alavancar
o desenvolvimento da economia e o usufruto dessa alavancagem na sociedade
através da criação democrática de uma agenda mínima de políticas publicas que
contribuía para um ressignificado de nação.
