O controle social na gestão pública

Abstract

A presente pesquisa que tem como tema: O controle social na gestão pública: um olhar sobre o atendimento ao cidadão na saúde do município de Barreira objetivou analisar o Controle Social voltado ao atendimento do cidadão e como o mesmo contribui para a boa governança. Para tanto se utilizou da pesquisa bibliográfica através de questionários. A pesquisa foi realizada através de uma pesquisa bibliográfica e de uma pesquisa de campo através de entrevistas visando conhecer como atua o Conselho de Saúde no fortalecimento das políticas públicas e também foi avaliado o nível de satisfação da população no que tange o atendimento na saúde do município em questão. Os resultados obtidos evidenciam a insatisfação da população com o atendimento prestado no postos de saúde do município, questionam ainda a falta de informação quanto aos serviços prestados. Em sua maioria desconhecem a existência de um conselho municipal e muito menos a ouvidoria que tem a incumbência de ser um elo entre a população e a gestão pública municipal. O gestor público precisa repensar sua politica interna principalmente no que tange a formação de relações humanas oferecendo a sociedade um atendimento satisfatório.