Abstract:
A presente pesquisa que tem como tema: O controle social na gestão pública: um
olhar sobre o atendimento ao cidadão na saúde do município de Barreira objetivou
analisar o Controle Social voltado ao atendimento do cidadão e como o mesmo
contribui para a boa governança. Para tanto se utilizou da pesquisa bibliográfica
através de questionários. A pesquisa foi realizada através de uma pesquisa
bibliográfica e de uma pesquisa de campo através de entrevistas visando conhecer
como atua o Conselho de Saúde no fortalecimento das políticas públicas e também
foi avaliado o nível de satisfação da população no que tange o atendimento na
saúde do município em questão. Os resultados obtidos evidenciam a insatisfação da
população com o atendimento prestado no postos de saúde do município,
questionam ainda a falta de informação quanto aos serviços prestados. Em sua
maioria desconhecem a existência de um conselho municipal e muito menos a
ouvidoria que tem a incumbência de ser um elo entre a população e a gestão pública
municipal. O gestor público precisa repensar sua politica interna principalmente no
que tange a formação de relações humanas oferecendo a sociedade um
atendimento satisfatório.
