Esgotamento profissional e segurança do paciente: um estudo na atenção primária à saúde

Abstract

Objetivou-se analisar a associação do risco para esgotamento profissional em profissionais de saúde com a segurança do paciente e qualidade em Unidades Básicas de Saúde. O estudo foi analítico, quantitativo do tipo transversal, realizado em Unidades Básicas de Saúde (UBS) localizadas no Maciço de Baturité, uma macrorregião do estado do Ceará. A coleta dos dados aconteceu de forma não probabilística com os profissionais de saúde presentes nas UBS, entre outubro de 2019 e fevereiro de 2020. Foram utilizados três questionários: questionários de dados sociodemográficos, Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) e Medical Office Survey on Patient Safety Culture – (MOSPSC). O estudo foi apreciado e aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira com Parecer no 3.128.082. Participaram do estudo 78 profissionais de 12 categorias, sendo a maioria 64 (82%) do sexo feminino, solteiro ou divorciado (54,9%), com média de idade foi 34 anos. Tratando-se do risco para Burnout, para 64,1% dos profissionais é reduzido, sendo que 9 profissionais possuem elevado risco, e dentre estes, de acordo com a classificação utilizada, 2 já apresentam a Síndrome. No que concerne ao clima de segurança, das 12 dimensões, foram identificadas como Fragilizadas: Pressão no trabalho e ritmo, Apoio de gestores, administradores e líderes, Avaliação global da qualidade e Avaliação global da segurança do paciente. Ao avaliar a Síndrome de Burnout e o clima de segurança, foi observada relação entre elevado risco para a Síndrome, e avaliação negativa da Qualidade e Segurança do paciente.