Uso de plataformas sociais como ferramenta de trabalho: uma análise em uma administração pública municipal do Ceará

Abstract

Este trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa quantitativa sobre o uso de plataformas sociais como ferramenta de trabalho: uma análise em uma administração pública municipal do Ceará. Diante disso o objetivo desse trabalho foi analisar a visão dos funcionários do setor de tributação em relação ao uso do WhatsApp como ferramenta de trabalho. Para o levantamento dos dados, utilizou-se a aplicação de um questionário online, através a plataforma Google Forms. O questionário foi aplicado com 10 funcionários no período de 02 a 08 de abril do ano decorrente, sendo utilizado um formulário online em decorrência da pandemia do Covid-19, o setor encontrava-se em atividade remotas. Os funcionários desse setor desempenhavam diferentes funções. A pesquisa nos revelou que a maioria dos funcionários fazer uso do aplicativo WhatsApp diariamente e que eles acreditam na possibilidade de seu uso como ferramenta de comunicação facilitando o trabalho.