Capacitação de servidores públicos:

Abstract

Esse estudo tem por objetivo avaliar a relevância da Política de Capacitação para Servidores na aquisição de novas competências. Especificamente, esse estudo analisa a estrutura e metodologia aplicadas pela Escola de Governo do Município de Fortaleza, instituição responsável pela capacitação de servidores da Prefeitura de Fortaleza. O método utilizado para análise foi a avaliação de reação aplicada, no ano de 2016, em 4.753 servidores que se capacitaram por meio da Escola de Governo. Os resultados apresentados foram positivos, uma vez que o número mais expressivo da avaliação revela que 1.227 consideraram seus conhecimentos como “muito bom” depois do curso contra 389 servidores que consideraram seus conhecimentos como “muito bom” antes do curso. Com os resultados alcançados, conclui-se que se faz necessário o investimento na qualificação, treinamento e preparo do servidor para a entrega de um serviço público de qualidade ao cidadão.