A percepção de gestores e de fisioterapeutas quanto à necessidade de implantação dos procedimentos operacionais padrão (POPs) no Centro de Fisioterapia de Itapiúna-CE

Abstract

Na busca pela excelência na prestação de serviços em saúde, deve-se partir da uniformização de condutas, melhorando o atendimento e minimizando riscos e erros. Para tanto, o Procedimento Operacional Padrão (POP) é essencial para a garantia e a padronização de tarefas destinadas aos pacientes. O estudo objetivou conhecer a percepção do gestor e fisioterapeutas quanto à necessidade de implantação dos POPs no Centro de Fisioterapia Municipal de Itapiúna – CE. Este estudo tem caráter descritivo, com abordagem qualitativa. Foi realizada no período de outubro a dezembro de 2015, em um Centro de Fisioterapia, no município de Itapiúna do Estado do Ceará. Os dados foram colhidos por meio de entrevistas semiestruturadas. A amostra foi constituída por uma gestora e três fisioterapêutas, responsáveis pelo o referido centro, abordando aspectos relacionados à necessidade de elaboração e implantação dos POPs no referido centro. Após essa etapa diagnóstica, em que foi constatado a necessidade de elaboração e implantação dos POPs no Centro de Fisioterapia Municipal de Itapiúna- CE, iniciou-se o processo de construção do manual dos POPs para o referido centro de fisioterapia, que fundamentou-se basicamente em selecionar as técnicas específicas utilizadas no dia a dia dos fisioterapeutas desse serviço, detalhando todos os passos para a realização das mesmas. Foram realizados treinamentos, habilitação e qualificação dos fisioterapeutas para execução das técnicas propostas no manual. Conclui-se que o estudo despertou nos profissionais a importância da elaboração e implantação dos POPs, com consequente padronização e uniformidade das técnicas fisioterapêuticas, capacitação da equipe e obtenção de um índice de segurança e qualidade de práticas assistenciais.