Resumen:
A questão dos problemas enfrentados pelos estudantes estrangeiros, no ato do processo de
renovação de visto, desde o agendamento, apresentação da documentação, e, até a fase de
renovação, tem assolado sobremaneira a comunidade estudantil Unilabiana, no nosso
cotidiano. Pensando na perspectiva de como solucioná-los, na base de criação de novos
mecanismos para minimizar esses efeitos, decidiu-se desenvolver esse estudo para avaliar e
compreender a desenvoltura da gestão de sistemas de informação da Polícia Federal, em prol
da qualidade dos serviços prestados, fornecido por esta instituição. Entretanto, com a
emergência da Internet, notadamente, desencadeou-se a chamada crescente evolução da
informática primeiro, e mais tarde a comunicação, dando origem à Tecnologia da Informação
e Comunicação, que possibilitou a segregação da nova gestão pública, trazendo consigo novas
possibilidades e desafios para seus usuários. Frisa-se que a difusão das TI e a popularização
dos computadores pessoais iniciada na década de 1980 promoveram avanços na sociedade,
incluindo o setor público, que expandiu a utilização de ferramentas TICs em busca de
melhorar a eficiência da administração. Esta pesquisa classifica-se como
qualitativa-exploratória, operacionalizada por meio de um estudo de caso em um dos Órgãos
da Superintendência Regional da Polícia Federal, líder de seu setor, com investimento
significativo em TIC e que passou a utilizar este instrumento para a avaliação e a
compreensão do uso desta tecnologia na gestão de informações. Utilizou-se da entrevista
semiestruturada para a coleta de dados e análise de conteúdo para a análise dos mesmos. Os
resultados elencados com base neste estudo feitos pelo Plano Diretor de Tecnologia de
Informação e Comunicação (PDTIC) da PF (2020 – 2021, p. 10), apontam os seguintes
princípios que norteiam as ações de TIC da Polícia Federal: Conhecimento, Eficiência,
Integração, Confiabilidade, Efetividade e Inovação.
Descripción:
DODO, Celso Branquinho Mário. Tecnologia da Informação e Comunicação na Administração Pública: Uma
análise sobre o sistema de renovação de Visto de Estudante. 2021. 61f. Monografia (Graduação) - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira, Redenção-Ceará, 2021.
