Resumo:
A modalidade a distância fez surgir na educação, uma nova gama de profissionais,
entre eles o tutor a distância, que além de ensinar, assume outros papéis,
necessitando portando, de novas competências. Diante do exposto pergunta-se:
Como é feito a gestão das competências técnicas e comportamentais dos tutores do
curso de administração da UNILAB? Portanto, o presente estudo tem como objetivo
geral verificar quais as competências técnicas e comportamentais dos tutores do
curso de administração pública da UNILAB. Como objetivos específicos pretendem-
se (a) identificar o perfil dos tutores do Curso de Administração Pública da UNILAB
(b) medir o impacto das competências técnicas e comportamentais. A
fundamentação teórica do estuda sustenta-se nos cenários de expansão e desafios
da EAD, defendidos por Sancho (2006) e Formiga (2009), competências técnicas e
comportamentais, discutidas por Tecchio et al (2010) e Amaro (2012). Para cumprir
com o proposto, adotou-se a metodologia que compreende a pesquisa de caráter
qualitativo com análise exploratória e descritiva, baseada em estudo de caso e de
campo, por meio da aplicação de um questionário aos tutores do curso de
administração pública da UNILAB. Os resultados apontam que as competências
técnicas predominantes para a sua atuação profissional são: comunicação técnica e
escrita, conhecimento pleno da disciplina ministrada, conhecimento das rotinas de
trabalho, conhecimento sobre educação a distância e sobre o curso. Quanto às
competências comportamentais as mais representativas são: organização e
planejamento, pró-atividade, criatividade, empatia, comprometimento e assiduidade.
Descrição:
SANTOS, Cláudia Santana dos. Matriz de competências técnicas e comportamentais dos tutores do curso de Administração Pública da Unilab. 2021. 58f. Monografia - Curso de Administração Pública, Instituto de Educação à Distância, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção-CE, 2021.
