Resumen:
O uso das mídias sociais na gestão pública tem se tornado uma ferramenta essencial para a
implementação de políticas públicas voltadas ao desenvolvimento comunitário. Este estudo tem
como objetivo analisar a eficácia das estratégias de mídia social da Prefeitura de Pacoti na
comunicação com o público e na promoção de serviços públicos. Em termos metodológicos, a
pesquisa é descritiva e qualitativa, analisando a frequência, consistência e impacto de 60
postagens no Instagram da prefeitura, classificadas em três categorias: conteúdo institucional,
conteúdo noticioso e conteúdo de utilidade pública. Os resultados indicam que a prefeitura
utiliza o Instagram de forma estratégica para informar e engajar os cidadãos. No entanto,
identificaram-se lacunas na padronização visual e na presença de chamadas para ação,
sugerindo que melhorias nesses aspectos poderiam aumentar a eficácia da comunicação. Este
estudo destaca a relevância das mídias sociais na administração pública, propondo
aprimoramentos para fortalecer a transparência e a participação cidadã.
Descripción:
SILVA, Carla Larissa Ferreira da. Análise da integração das mídias sociais na gestão pública: um estudo de caso na prefeitura de Pacoti. 2024, 24f. TCC - Curso de Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção-Ceará, 2024.
