A percepção do trabalho da assessoria de comunicação na II Semana Universitária na visão dos estudantes

Abstract

Este artigo, objetivou identificar o nível de satisfação e percepção do trabalho da Assessoria de Comunicação Institucional da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira – Unilab pelos estudantes da instituição. Foi realizada uma pesquisa de amostragem por cota não probabilística, referente a um dos maiores eventos realizados pela Universidade, a Semana Universitária. A metodologia de pesquisa empregada baseou-se em uma abordagem qualitativa e quantitativa, sendo estratégia de pesquisa a triangulação de dados. A coleta de dados secundários da universidade publicados em seu sítio eletrônico na internet, a execução e aplicação de um questionário semiestruturado onde 332 estudantes foram pesquisados. Conforme resultado dos respondentes ao questionário sobre assertivas que destacavam o trabalho que a assessoria de comunicação pesquisada efetuou no referente evento, e de acordo com a análise das respostas verificou-se que as práticas comunicacionais internas à universidade estudada foram avaliadas positivamente, não havendo assertiva com significativa discordância. Por esse motivo foram propostas ações de melhoria, focadas nos itens com menores graus de concordância e considerando as barreiras comunicacionais relatadas pelos estudantes entrevistados e as respostas às questões abertas do questionário. As ações de melhoria focalizaram na sistematização de métodos para um maior alcance de informações a estudantes que não possuem acesso à internet, como também a efetivação do portal da universidade como ferramenta de trabalho, dinamizando a busca pelo desenvolvimento de uma cultura da comunicação e do compartilhamento da universidade.